Vertis Clinic 御成門（以下「当院」といいます。）は、患者様、ご家族、お取引先、採用応募者その他当院に個人情報をご提供いただく皆様の個人情報について、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令および関連ガイダンスを遵守し、以下のとおり適切に取り扱います。
1．基本方針
当院は、個人情報の重要性を認識し、個人情報を適正に取得、利用および管理するとともに、漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等の防止に努め、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
2．取得する個人情報
（1）患者様に関する情報
氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、メールアドレス、保険情報、診療情報、病歴、既往歴、検査結果、問診内容、処方情報、予約情報、決済情報その他診療等に必要な情報
（2）ご家族・緊急連絡先に関する情報
氏名、続柄、連絡先、患者様との関係その他必要な情報
（3）Webサイト・お問い合わせ・予約に関する情報
氏名、電話番号、メールアドレス、お問い合わせ内容、予約内容、アクセス履歴、Cookie情報、その他入力情報
（4）採用応募者に関する情報
氏名、住所、連絡先、履歴書・職務経歴書記載事項その他採用選考に必要な情報
（5）お取引先・業務委託先に関する情報
会社名、担当者名、所属、連絡先、契約・請求支払に必要な情報
（6）従業員に関する情報
雇用管理、労務管理、給与支払、社会保険手続等に必要な情報
3．個人情報の取得
当院は、診療、看護、検査、健康相談その他の医療サービスの提供に伴い、病歴、診療情報、健康診断結果その他の要配慮個人情報を取得することがあります。これらの情報については、法令に基づく場合を除き、適切な同意取得その他法令上必要な対応を行ったうえで取り扱います。
4．個人情報の利用目的
（1）患者様の個人情報
- 診療、看護、検査、投薬、処置、健康相談その他の医療サービスを提供するため
- Web予約、LINE連携、Web問診等を通じた受付、予約管理、受診確認、各種ご連絡のため
- 診療報酬請求（レセプト請求）その他医療保険事務のため
- 会計、請求、返金、未収金管理その他経理業務のため
- 電子カルテその他院内システムの運用および診療記録管理のため
- 他の医療機関、薬局、検査機関、訪問看護事業者その他関係機関との連携のため
- 他の医師等から意見・助言を求めるため
- 検体検査その他の業務を外部委託するため
- ご家族等への病状説明その他診療上必要な連絡のため
- 医療事故等の報告、院内の安全管理、感染対策その他管理運営業務のため
- 医療サービスの質の向上、業務改善、院内研修、症例検討のため
- 学会発表、医学研究、統計資料作成のため（ただし、個人を特定できない形に加工する、または法令に従い必要な同意取得等の措置を講じたうえで利用します）
- 法令に基づく届出、報告、対応のため
- 上記に付随する業務のため
（2）Webサイト利用者・お問い合わせ・予約者の個人情報
- お問い合わせへの回答のため
- 予約受付、予約変更、確認連絡、リマインド連絡のため
- 当院の診療案内、休診情報、各種お知らせ等のご案内のため
- Webサイトの改善、利便性向上、利用状況分析のため
- 不正利用の防止、セキュリティ確保のため
- 上記に付随する業務のため
（3）採用応募者の個人情報
- 採用選考、面接日程調整、採否連絡のため
- 入職手続その他採用関連業務のため
- 上記に付随する業務のため
（4）お取引先・業務委託先の個人情報
- 業務上の連絡、契約締結・履行、請求支払管理のため
- 当院設備、システム、サービス運営のため
- 上記に付随する業務のため
（5）従業員の個人情報
- 労務管理、人事管理、給与支払、福利厚生、社会保険手続のため
- 業務連絡、安全衛生管理、教育研修のため
- 法令に基づく手続、報告のため
- 上記に付随する業務のため
5．第三者提供
当院は、法令に基づく場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。
ただし、以下の場合には、法令に従い必要な範囲で第三者に提供することがあります。
- 他の医療機関、薬局、検査機関、訪問看護事業者等との医療連携が必要な場合
- 診療報酬請求のため審査支払機関または保険者へ情報提供する場合
- 法令に基づき行政機関、司法機関等へ提供する場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
- 公衆衛生の向上のため特に必要がある場合
6．個人情報の取扱いの委託
当院は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部に委託することがあります。
この場合、委託先について適切に選定し、契約の締結等を通じて安全管理措置を確保し、必要かつ適切な監督を行います。
なお、当院は業務運営上、例えば以下のような外部サービスまたは外部事業者を利用することがあります。
- Web予約システム
- LINE連携サービス
- Web問診システム
- 電子カルテシステム
- 決済代行サービス
- 検査会社その他医療関連業務委託先
7．安全管理措置
当院は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のため、以下の措置を講じます。
- 個人情報保護に関する内部規程の整備
- 個人情報取扱責任者の設置
- 従業者に対する教育および研修の実施
- アクセス制御、認証管理、ウイルス対策等の技術的安全管理措置
- 紙媒体および電子媒体の適切な保管および廃棄
- 委託先に対する適切な監督
8．匿名加工情報等の取扱い
当院は、個人を特定できない統計情報を作成し、医療サービスの質の向上、業務改善等に利用することがあります。匿名加工情報を作成または利用する場合には、法令に従って適切に取り扱います。
9．Cookie等の利用について
当院のWebサイトでは、利便性向上、利用状況分析、セキュリティ向上等のため、Cookieその他これに類する技術を使用することがあります。
また、当院は、Webサイトの利用状況を把握し、Webサイトの改善および利便性向上を図るため、Google AnalyticsおよびGoogle Search Console等のツールを利用することがあります。これらのツールにより収集される情報には、閲覧ページ、利用環境、検索キーワード、アクセス状況等、個人を直接特定しない情報が含まれる場合があります。
Google Analyticsでは、Cookieを利用してWebサイトの閲覧状況等を収集する場合があります。収集された情報は、Google LLCのプライバシーポリシー等に基づき管理されます。
ブラウザの設定によりCookieの使用を制限または無効化することができますが、その場合、Webサイトの一部機能が利用できないことがあります。
10．開示、訂正、利用停止等の請求
当院は、保有個人データについて、ご本人またはその代理人から、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去等の請求があった場合には、法令に従い適切に対応します。
これらの請求を希望される場合は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
なお、本人確認または代理権確認のため、必要書類の提出をお願いすることがあります。
また、開示等の請求にあたり、郵送費その他実費相当額をご負担いただく場合があります。
11．お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせ、苦情、ご相談、開示等請求のお申し出は、以下の窓口までご連絡ください。
Vertis Clinic 御成門 個人情報お問い合わせ窓口
開設者名：田中 佐衣子
所在地：東京都港区新橋6丁目19番13号 エンスイテ御成門1階
電話番号：03-6452-8577
メールアドレス：info@vertisclinic.com
12．プライバシーポリシーの変更
当院は、法令改正、運営上の必要その他の理由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当院Webサイトへの掲載その他適切な方法により公表します。
制定日：2026年7月1日
